Première déception
Aujourd'hui j'ai eu la mauvaise surprise de retrouver dans ma boite aux lettres la première grille réponse que j'ai envoyée le 16 septembre aux arbitres Eternity II, avec le motif "not known" (adresse inconnue).
J'avais bien recopié et vérifié l'adresse lors de mon envoi, mais je suis retourné sur le site pour en avoir le coeur net.
En fait l'adresse a changé ! Le numéro de rue n'est plus le même notamment.
On est même dans la situation incohérente où la page en français et en anglais ne donne plus exactement la même adresse...
Du coup je comprends mieux pourquoi je n'ai toujours pas reçu de "proof of delivery" !
Pour information, voici le mail que j'ai envoyé au SAV Tomy France :
Je travaille sur la résolution du puzzle Eternity II à l'aide d'un programme informatique, et je trouve ce problème passionnant.
Le 26 septembre 2007, j'ai envoyé une première grille réponse "partielle" en suivant les instructions du site internet en français.
Aujourd'hui, ma lettre vient de m'être retourné par la Royal Mail et La Poste avec le motif "not known".
Je viens de voir que le site internet a été mis à jour et que l'adresse postale à changé (le numéro de rue n'est plus le même notamment) !
J'ai donc perdu 11 semaines sur la soumission de cette grille, en raison des délais postaux, en pensant que ma lettre avait été bien reçue, et dans l'attente du "proof of delivery"...
J'ai envoyé une autre grille réponse le 16 octobre 2007, qui va sûrement me revenir dans quelques jours pour les mêmes raisons...
Comment peut-on espérer se battre à armes égales dans ces conditions ?
Comment allez-vous gérer les contestations si plusieurs personnes ont trouvé les mêmes scores mais que les grilles ne sont jamais arrivées ?
Très cordialement,
Antoine J.
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